Datenschutzerklärung
Offino – AI-Offerten für Handwerker · Stand: Januar 2025
Datenschutz ist uns wichtig. In dieser Erklärung informieren wir dich transparent darüber, welche Personendaten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie bearbeiten und welche Rechte du hast. Wir handeln in Übereinstimmung mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Datenbearbeitung ist:
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung deiner Rechte wende dich bitte per E-Mail an uns.
2. Welche Daten wir erheben
2.1 Bei der Registrierung und Nutzung
Wenn du ein Konto erstellst oder unsere Plattform nutzt, erheben wir folgende Daten:
- E-Mail-Adresse und Passwort (verschlüsselt)
- Firmendaten, die du freiwillig in den Einstellungen hinterlegst (Name, Adresse, Logo)
- Von dir erstellte Offerten und eingegebene Auftragsinformationen
- Datum und Zeitpunkt der Nutzung
2.2 Technische Daten
Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten gespeichert, insbesondere IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und aufgerufene Seiten. Diese Daten dienen der Sicherheit und dem Betrieb der Plattform.
2.3 Zahlungsdaten
Zahlungen werden ausschliesslich über Stripe verarbeitet. Wir selbst speichern keine Kreditkartendaten. Stripe erhält für die Abwicklung deine Zahlungsinformationen und verarbeitet diese gemäss ihrer eigenen Datenschutzrichtlinie.
3. Zweck der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten deine Personendaten zu folgenden Zwecken:
- Bereitstellung und Betrieb der Offino-Plattform
- Verwaltung deines Benutzerkontos und der Authentifizierung
- Generierung von Offerten mittels KI (Anthropic Claude)
- Abrechnung und Zahlungsabwicklung (Stripe)
- Beantwortung von Support-Anfragen
- Verbesserung und Weiterentwicklung der Plattform
- Einhaltung gesetzlicher Pflichten
Wir bearbeiten deine Daten nur im für die genannten Zwecke notwendigen Umfang. Wir geben deine Daten nicht für Werbezwecke Dritter weiter.
4. Einsatz von Drittanbietern
Für den Betrieb von Offino setzen wir folgende Drittanbieter ein. Alle verarbeiten Daten gemäss ihren eigenen Datenschutzrichtlinien und verfügen über geeignete Datenschutzmassnahmen:
Supabase
USADatenspeicherung, Authentifizierung (Benutzerkonto, Offerten, Firmendaten)
Datenschutzrichtlinie →Die Übermittlung von Daten in die USA erfolgt gestützt auf Standardvertragsklauseln (SCCs) oder entsprechende gesetzliche Ausnahmetatbestände.
5. KI-Verarbeitung und Eingabedaten
Wenn du Offerten erstellst, werden deine Eingaben (Auftragsbeschreibungen, Projektdetails) zur KI-Verarbeitung an Anthropic übermittelt. Diese Daten werden von Anthropic gemäss ihrer Datenschutzrichtlinie behandelt und nicht zur Verbesserung ihrer Modelle verwendet, sofern du keine separate Einwilligung erteilt hast.
Bitte gib in deinen Auftragsbeschreibungen keine besonders schützenswerten Personendaten (z. B. Gesundheitsdaten oder AHV-Nummern) deiner Kunden ein.
6. Cookies
Wir verwenden technisch notwendige Cookies, um den Betrieb der Plattform zu gewährleisten (z. B. für die Sitzungsverwaltung nach dem Login). Diese Cookies können nicht deaktiviert werden, da die Plattform ohne sie nicht funktioniert.
Wir setzen keine Tracking- oder Werbe-Cookies von Drittanbietern ein.
7. Speicherdauer
Wir speichern deine Personendaten nur so lange, wie es für die beschriebenen Zwecke notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
- Kontodaten: für die Dauer des Vertragsverhältnisses
- Offerten und Firmendaten: bis zur Kontolöschung
- Nach Kontolöschung: vollständige Löschung innert 30 Tagen
- Zahlungsbelege: gemäss gesetzlicher Aufbewahrungspflicht (10 Jahre)
8. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz deiner Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch. Dazu gehören:
- Verschlüsselte Übertragung (HTTPS/TLS)
- Sichere Passwortspeicherung (gehasht via Supabase Auth)
- Zugriffsbeschränkungen auf Produktionsdaten
Trotz aller Schutzmassnahmen kann keine vollständige Sicherheit garantiert werden. Bei einem Sicherheitsvorfall informieren wir betroffene Nutzer unverzüglich.
9. Deine Rechte
Du hast folgende Rechte in Bezug auf deine Personendaten:
Auskunft
Du kannst jederzeit Auskunft über die über dich gespeicherten Daten verlangen.
Berichtigung
Unrichtige Daten kannst du direkt in den Einstellungen korrigieren oder uns kontaktieren.
Löschung
Du kannst die Löschung deines Kontos und aller damit verbundenen Daten beantragen.
Datenherausgabe
Du kannst eine Kopie deiner Daten in einem gängigen Format verlangen.
Widerspruch
Du kannst der Bearbeitung deiner Daten jederzeit widersprechen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Beschwerde
Du kannst eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einreichen.
Zur Ausübung deiner Rechte wende dich an support@offino.ch.
10. Auftragsverarbeitung
Soweit du im Rahmen der Nutzung von Offino Personendaten Dritter (z. B. Kundennamen oder Adressdaten) in das System eingibst, handeln wir als Auftragsbearbeiter im Sinne des DSG. Du bist als Nutzer für die rechtmässige Erhebung und Weitergabe dieser Daten verantwortlich.
Eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV) stellen wir auf Anfrage zur Verfügung. Bitte kontaktiere uns unter support@offino.ch.
11. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere bei Änderungen unserer Datenbearbeitungen oder bei neuen gesetzlichen Anforderungen. Die jeweils aktuelle Version ist unter offino.ch/datenschutz abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir registrierte Nutzer per E-Mail.
Offino – Walter Alessandro Wipf
Bei Fragen zum Datenschutz: support@offino.ch
Stand: Januar 2025 · Made in Switzerland 🇨🇭